『EventBiz』vol.30｜特集② 展示会のプロに聞く！ 出展成功のカギ
集客や接客、展示手法、予算、社内体制・教育、計画の立て方、効果測定、展示会の選定、海外出展成功のコツ……など、さまざまな悩みを持つ出展者に向け、展示会のプロに出展のヒントを聞きました。
出展者には、集客や認知度向上に課題を抱える中小企業も多い。予算、人数、時間が限られたなかで、より出展を効果的にするため、意識すべきポイントは何だろうか。「顧客は展示会で見つけなさい─確実に集客商談を増やす48の法則─」（日刊工業新聞社）の著者・弓削徹氏に話を聞いた。
Profile
エスト・コミュニケーションズ 代表取締役 弓削 徹 氏
中小企業が最も効率的に集客、販路開拓できる場
─活動について教えてください
肩書は製造業のマーケティングコンサルタントです。大学でマーケティング論の教鞭も取っているほか、各地の商工会議所、中小企業振興公社が主催するセミナーの講師を務めることもあります。
─展示会の書籍を出版されています
中小製造業のマーケティングの困りごとを解決する手段として、一番効率的かつ確実に集客、販路開拓できる場が展示会です。ところが展示会に出たものの、商談や販路開拓につながらなかった、というケースは少なくありません。個別に出展自体のサポートをするうちに自然と出展コンサルの実績とノウハウが溜まり、展示会の本を出版するまでになりました。
出展業務はやることが川上から川下まで、多岐にわたります。しかもブースは立体物で、人の動きも計算に入れなければならない。プランナーや施工会社、デザイナーなど、展示会には各分野の専門家がいますが、私はマーケティング全般を専門としているので、ターゲティングから、展示会の選定、掲示ツールのデザイン、キャッチコピーやセールストークのレクチャーまで、オールインワンで支援しています。そういった面から展示会の主催者が行う出展者向けスキルアップセミナーの講師として呼ばれることもあります。
出展成功のカギはキャッチコピーに
─出展者からよく聞く悩みやアドバイスがあれば教えてください